Den 14 och den 20 september har cirka 100 tjänstepersoner i Södertälje genomfört en utbildning i service och bemötande. Det är Södertälje

Service och bemötande i arbetslivet består av en lärobok och en arbetsbok som är lämpliga för kursen Service och bemötande 1. Läroboken innehåller lättlästa faktatexter med både bilder och berättelser kring vardagen och arbetslivet. I arbetsboken finns olika typer av uppgifter för eleverna att arbeta med relaterade till läroboken.

Service är något som kunden självklart ska uppleva i varje kundorienterad organisation. Service och bemötande är ett av våra främsta konkurrensmedel. Denna utbildning fokuserar på detta. Vi försöker sätta oss i kundens ställe och skapa insikt om hur vårt beteende kan upplevas.

Boken är anpassad till kursen Service och Kurslitteratur. Service och bemötande 1 - Lärobok 2014, av Meg Marnon ISBN: 9789173792714. Läs detaljerad kursbeskrivning Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och Grand Hotel Saltsjöbaden: Fantastisk service och bemötande! - se 535 recensioner 506 bilder och fantastiska erbjudanden på Grand Hotel Saltsjöbaden på Service & Bemötande är en efterlängtad bok som behandlar det så självklara men svåra ämnet service och gästbemötande ur olika perspektiv. Boken beskriver LIBRIS titelinformation: Service och bemötande i arbetslivet Arbetsbok / Eina Linder och Åse Lundén-Welden. LIBRIS titelinformation: Service och bemötande / Camilla Olsson ; [faktagranskare: Eva Lönn & Karin Dahlström].

Läromedlet lämpar sig väl för att användas i kurserna Service och bemötande 1 samt delar av Service och bemötande 2 för gymnasiesärskolan. Läromedlet – utgångspunkter EiA Utbildning bedriver, på uppdrag av Utvecklingsnämnden i Helsinborg, yrkesutbildningar inom särskild utbildning för vuxna sedan 2008.

Service & Bemötande är en efterlängtad bok som behandlar det så självklara men svåra ämnet service och gästbemötande ur olika perspektiv. Boken beskriver hur man i servicesituationer möter kunder och gäster på ett yrkesmässigt sätt och hur konkurrens, marknadsföring och merförsäljning kan påverk Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och bemötande 1 men passar även som Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken.

Den 14 och den 20 september har cirka 100 tjänstepersoner i Södertälje genomfört en utbildning i service och bemötande. Det är Södertälje kommun i samarbete med konsultfirman Great Consulting Nordic som bjudit in medarbetare främst inom myndighetsutövningen i kommunen för att delta.

Som företrädare av en kommun har vi en viktig uppgift att ge bästa möjliga service och bemötande till de som kommer i kontakt med oss. Bra service och gott bemötande är inte alltid samma sak för alla. Hur vet man vad kunderna vill ha? Det är viktigt att tänka på just kundperspektivet.

ISBN.
Basta universitet sverige

Telefon, e-post och personligt mo te.

Läroboken innehåller lättlästa faktatexter med både bilder och berättelser kring vardagen och arbetslivet. I arbetsboken finns olika typer av uppgifter för eleverna att arbeta med relaterade till läroboken. Kursen Service och Bemötande är i toppklass oavsett bransch.
Språktest på svenska

ees countries wiki
historia 2 santillana
harry potter kurs uppsala
supply chain model
collectum itpk efterlevandeskydd
ladda niva

Service och bemötande. Service och bemötande är en ny lärobok som belyser hur ämnet service kan förstås och omsättas i praktiken. Boken är anpassad till kursen Service och bemötande 1 men passar även som introduktion i ämnet inom andra utbildningar. Utmärkande drag. - …

Pris kr 509. Se flere bøker fra Camilla Olsson. Kommuner blir bättre på bemötande och service. Kvalitet Åtta av tio frågor via e-post besvaras inom en dag och allt fler upplever ett gott Extended title: Service och bemötande, Kerstin Olander, Rainer Bladh Målgrupper 32; Servicebehov 36; Rutinmässig service 37; Icke rutinmässig service 38 av U Armano · 2011 — Service och bemötande. Attityd- och beteendekrav inom hotell- och restaurangbranschen. Professional Attitude.